Стабильная
работа
Обновления, резервные копии, мониторинг и безопасность.
Сайт работает.
Задачи движутся.
Вы видите всё.
Исправляем ошибки, обновляем Битрикс и дорабатываем сайт. Перед началом согласуем часы, после пришлём отчёт.
Путь задачи в поддержке
Оценить
Новая функция
Контент
В работе
Обмен с 1С
Обновления
Проверить
Результат
Отчёт по часам
Приоритет → оценка → выполнениеВы в курсе
Одна команда для текущих задач и развития
Для задачи подключаем разработчиков, дизайнеров или контент-менеджеров. До начала согласуем объём, сроки и порядок работ.
Стабильная
Доработки
сайта
Компоненты, интеграции и новые функции сайта.
Товары
и контент
Новые страницы, товары, баннеры, статьи и метаданные.
КАК РАБОТАЕМКак ведём
Как ведём
ваши задачи
До начала работ согласуем задачу и часы. После покажем, что изменили и сколько времени потратили.
- 01
Задача
Фиксируем проблему или желаемое изменение.
- 02
Оценка
Оцениваем объём работ и часы.
- 03
Согласование
Согласуем состав и приоритет задач.
- 04
Работа
Дорабатываем сайт с учётом связанных функций.
- 05
Проверка
Проверяем затронутые сценарии и результат.
- 06
Отчёт
Показываем выполненное и затраченные часы.
СОСТАВ РАБОТЧто можем
Что можем
сделать для сайта
Выберите направление, чтобы посмотреть задачи. Объём работ согласуем до начала.
1Техническая поддержка
- Перенос веб-сайта на хостинг, взаимодействие с техподдержкой.
- Поддержание стабильной работы сервера.
- Контроль корректной работы веб-форм.
- Удаление вредоносного кода.
- Резервное копирование данных.
- Управление почтовыми записями домена.
- Мониторинг доступности сайта и устранение сбоев.
2Серверные работы
- Настройка и администрирование веб-серверов (Apache, Nginx).
- Установка и обновление PHP, баз данных и необходимых модулей.
- Оптимизация сервера: кэширование, PHP-FPM, Redis, Memcached.
- Настройка SSL-сертификатов (включая Let’s Encrypt).
- Настройка автоматического резервного копирования.
- Защита сервера: настройка файервола, ограничение доступа по IP, регулярное обновление безопасности ОС.
- Перенос проектов между серверами или на облачные платформы.
3Контентные работы
- Публикация статей, фотографий, видео.
- Создание и оформление новых страниц и разделов.
- Наполнение товарных каталогов и прайс-листов.
- Верстка и размещение баннеров.
- Добавление новостей и акций компании.
- Заполнение мета-информации для SEO.
4Доработки на 1С-Битрикс
- Разработка и доработка компонентов Битрикс, расширение функционала.
- Создание собственных модулей и улучшение публичной части сайта.
- Перенос сайта на 1С-Битрикс с сохранением функциональности.
- Веб-разработка по индивидуальному ТЗ.
5Интеграции и автоматизация
- Интеграция с продуктами 1С.
- Интеграция со сторонними сервисами и ПО.
- Подключение платежных систем и онлайн-касс (опционально).
- Разработка решений для автоматизации бизнес-процессов.
6Запуск и сопровождение Битрикс
- Подбор оптимальной лицензии 1С-Битрикс.
- Установка CMS на сервер.
- Настройка и запуск проекта.
- Обучение сотрудников работе с системой.
- Аналитика проекта и рекомендации по развитию.
- Помощь при смене лицензии и масштабировании бизнеса.
- Настройка переезда с облачного Битрикс на коробочную версию.
ОЦЕНКА НА ПРИМЕРАХЧто стоит
Что стоит
за нормочасами
Примеры выполненных задач с затраченными часами. Вашу задачу оценим после проверки сайта: причины похожих ошибок могут отличаться.
Посмотреть типовые задачи и часы +
Ошибка 500 при оформлении заказа
Исправили обработчик событий модуля продаж, заменив устаревший метод на новый API. 1,5 нормо-часа.
Медленная загрузка каталога
Включили кеширование свойств и оптимизировали SQL-запросы. 8 нормо-часов.
Не отправляются письма
Настроили SMTP-авторизацию и проверили DNS-записи (SPF/DKIM). 2 нормо-часа.
Ошибка обновления ядра
Выдали корректные права на файлы и повторно запустили обновление. 4 нормо-часа.
Некорректная работа поиска
Пересоздали индекс и добавили морфологический анализ. 4 нормо-часа.
Сайт выдавал белый экран
Нашли конфликт и адаптировали модуль к новой версии PHP. 2 нормо-часа.
Зависала главная страница под нагрузкой
Включили кеш компонентов и подключили Memcached для хранения кеша. 4 нормо-часа.
Клиенты не могли авторизоваться через соцсети
Обновили ключи OAuth и проверили callback-URL. 2 нормо-часа.
В админке не работал визуальный редактор
Удалили битый плагин TinyMCE и восстановили стандартный. 2 нормо-часа.
Сайт не открывался через HTTPS
Обновили SSL-сертификат и поправили редиректы в .htaccess. 2 нормо-часа.
Каталог не фильтровался по свойствам
Пересоздали умный фильтр и заново проиндексировали элементы. 3 нормо-часа.
На сервере кончалось место
Удалили старые логи в /bitrix/updates и оптимизировали базу данных. Использовали сборщик мусора для картинок. 4 нормо-часа.
ОБЪЁМ И СТОИМОСТЬРазовая задача или
Разовая задача или
регулярная поддержка
Выберите разовую работу или пакет часов на месяц. Каждую задачу оценим до начала.
01
Разовые
5 500 ₽
за часБез ежемесячного пакета
- Оценка задачи перед началом
- Исправления и доработки по согласованной задаче
- Отчёт о затраченных часах
Полный состав
Услуги
Проверка безопасности и устранение уязвимостейПо оценке задачи
Обновление ПО и модулейПо оценке задачи
Хранение доступов и документацииПо оценке задачи
Резервное копированиеПо оценке задачи
Программирование и доработкиПо оценке задачи
Доп. час5 500 ₽
02
10 часов
53 000 ₽
в месяцДополнительный час: 5 300 ₽
- Плановые задачи, ориентир · 6
- Экстренные задачи, ориентир · 2
- Контент, ориентир · 2
Полный состав
Распределение часов по согласованию
Плановые часы6
Экстренные часы2
Обновление контента2
Услуги
Проверка безопасности и устранение уязвимостейВ пределах часов
Обновление ПО и модулейВ пределах часов
Хранение доступов и документацииВ пределах часов
Резервное копированиеВ пределах часов
Программирование и доработкиВ пределах часов
Доп. час5 300 ₽
03
20 часов
98 000 ₽
в месяцДополнительный час: 4 900 ₽
- Плановые задачи, ориентир · 12
- Экстренные задачи, ориентир · 4
- Контент, ориентир · 4
Те же виды работ; больше часов в месяц.
Полный состав
Распределение часов по согласованию
Плановые часы12
Экстренные часы4
Обновление контента4
Услуги
Проверка безопасности и устранение уязвимостейВ пределах часов
Обновление ПО и модулейВ пределах часов
Хранение доступов и документацииВ пределах часов
Резервное копированиеВ пределах часов
Программирование и доработкиВ пределах часов
Доп. час4 900 ₽
04
30 часов
135 000 ₽
в месяцДополнительный час: 4 500 ₽
- Плановые задачи, ориентир · 18
- Экстренные задачи, ориентир · 6
- Контент, ориентир · 6
Те же виды работ; больше часов в месяц.
Полный состав
Распределение часов по согласованию
Плановые часы18
Экстренные часы6
Обновление контента6
Услуги
Проверка безопасности и устранение уязвимостейВ пределах часов
Обновление ПО и модулейВ пределах часов
Хранение доступов и документацииВ пределах часов
Резервное копированиеВ пределах часов
Программирование и доработкиВ пределах часов
Доп. час4 500 ₽
05
40 часов
164 000 ₽
в месяцДополнительный час: 4 100 ₽
- Плановые задачи, ориентир · 24
- Экстренные задачи, ориентир · 8
- Контент, ориентир · 8
Те же виды работ; больше часов в месяц.
Полный состав
Распределение часов по согласованию
Плановые часы24
Экстренные часы8
Обновление контента8
Услуги
Проверка безопасности и устранение уязвимостейВ пределах часов
Обновление ПО и модулейВ пределах часов
Хранение доступов и документацииВ пределах часов
Резервное копированиеВ пределах часов
Программирование и доработкиВ пределах часов
Доп. час4 100 ₽
06
Индивидуальный
По задаче
индивидуальный расчётСвои требования?
- Поддержка, доработки и контент
- Часы и состав работ по договорённости
- Стоимость после оценки задач
Обсудим ваш проект. Свяжемся в течение 1 рабочего дня.
Обсудить требованияУказанные услуги выполняем в пределах оплаченных часов и согласованных задач. Распределение часов и перенос остатка согласуем до оплаты пакета. Время за пределами пакета оплачивается отдельно. Для расширенной поддержки можем согласовать подключение ночью. Порядок обращения и сроки реакции фиксируем до начала работ.
В РЕАЛЬНЫХ ПРОЕКТАХЧто сделали
Все проекты ↗Что сделали
для клиентов
FloorDealer
FloorDealer: поддержка магазина
Поддерживаем магазин на Битрикс. Следим за каталогом, фильтрами и корзиной, синхронизацией остатков и заказов с 1С.
Master Proof
Master Proof: доработки каталога
Переработали каталог деформационных швов Master Proof: добавили выбор по нагрузке и сравнение в таблицах. Подключили аналитику и сопровождали Битрикс.
ZFloor
ZFloor: сопровождение магазина
Сопровождаем магазин на Битрикс после запуска. Переработали каталог и навигацию, добавили подбор покрытия и наполняли сайт.
ЧТО ОСТАЁТСЯ У ВАСЧто передаём
Что передаём
клиенту
Согласованный перечень задач
Доработки с учётом SEO-требований
Отчёт о выполненных работах и часах
Доступы и документация в рабочем порядке
ДО НАЧАЛА РАБОТЫВопросы
Вопросы
по делу
Можно обратиться с одной задачей?
Да, разовая работа стоит 5 500 ₽ в час. Оценим задачу до начала и отчитаемся о затраченном времени.
Что входит в пакет часов?
Исправления, обновления, доработки сайта и контентные задачи в пределах оплаченных часов. Список и порядок работ согласуем с вами.
Что делать, если сайт упал ночью?
Для расширенной поддержки можем согласовать подключение ночью. Канал связи и сроки реакции фиксируем до начала работ.
Неиспользованные часы переносятся?
Перенос остатка и распределение часов между задачами согласуем до оплаты пакета. Эти условия закрепим для вашего проекта.
Нужно готовое техническое задание?
Достаточно описать проблему или нужное изменение. Проверим сайт, подготовим задачи и согласуем оценку и срок.
Если после доработки что-то сломалось?
Проверим причину и исправим ошибки в своих доработках. Сроки и границы ответственности закрепляем в договоре.
Оценить задачу
Оставьте контакт и ссылку на сайт или описание проекта. Свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.