Техническая поддержка сайтов на 1С Битрикс
Рациональный подход
Соответствие SEO-требованиям
Внимание к деталям
Прозрачность
Надежность
Профессионализм
В чем мы
компетенты
-
Техническая поддержка
Техническая поддержка
- Перенос веб-сайта на хостинг, взаимодействие с техподдержкой.
- Поддержание стабильной работы сервера.
- Контроль корректной работы веб-форм.
- Удаление вредоносного кода.
- Резервное копирование данных.
- Управление почтовыми записями домена.
- Мониторинг доступности сайта и устранение сбоев.
-
Серверные работы
Серверные работы
- Настройка и администрирование веб-серверов (Apache, Nginx).
- Установка и обновление PHP, баз данных и необходимых модулей.
- Оптимизация сервера: кэширование, PHP-FPM, Redis, Memcached.
- Настройка SSL-сертификатов (включая Let’s Encrypt).
- Настройка автоматического резервного копирования.
- Защита сервера: настройка файервола, ограничение доступа по IP, регулярное обновление безопасности ОС.
- Перенос проектов между серверами или на облачные платформы.
-
Контентные работы
Контентные работы
- Публикация статей, фотографий, видео.
- Создание и оформление новых страниц и разделов.
- Наполнение товарных каталогов и прайс-листов.
- Верстка и размещение баннеров.
- Добавление новостей и акций компании.
- Заполнение мета-информации для SEO.
-
Программирование и доработка сайтов на 1С-Битрикс
Программирование и доработка сайтов на 1С-Битрикс
- Разработка и доработка компонентов Битрикс, расширение функционала.
- Создание собственных модулей и улучшение публичной части сайта.
- Интеграция с продуктами 1С.
- Интеграция со сторонними сервисами и ПО.
- Перенос сайта на 1С-Битрикс с сохранением функциональности.
- Подключение платежных систем и онлайн-касс (опционально).
- Разработка решений для автоматизации бизнес-процессов.
- Веб-разработка по индивидуальному ТЗ.
-
Интеграция и сопровождение 1С-Битрикс
Интеграция и сопровождение 1С-Битрикс
- Подбор оптимальной лицензии 1С-Битрикс.
- Установка CMS на сервер.
- Настройка и запуск проекта.
- Обучение сотрудников работе с системой.
- Аналитика проекта и рекомендации по развитию.
- Помощь при смене лицензии и масштабировании бизнеса.
- Настройка переезда с облачного Битрикс на коробочную версию.
Тарифы на техподдержку сайтов на Bitrix *
Тариф | Разовые | 10 часов | 20 часов | 30 часов | 40 часов |
|---|
Нормативные часы | |||||
Плановые часы | - | 6 | 12 | 18 | 24 |
Экстренные часы | - | 2 | 4 | 6 | 8 |
Обновление контента | - | 2 | 4 | 6 | 8 |
Услуги | |||||
Антивирусная защита и защита от взлома | |||||
Обновление ПО и модулей | |||||
Хранение доступов и документации | |||||
Персональный менеджер | |||||
Резервное копирование | |||||
Программирование и доработки | |||||
Цены | |||||
Доп. час | 3 800 ₽ | 3 400 ₽ | 3 200 ₽ | 3 100 ₽ | 3 000 ₽ |
Цена / месяц | 0 ₽ | 24 500 ₽ | 46 000 ₽ | 67 000 ₽ | 86 000 ₽ |
Часто задаваемые вопросы
-
Когда необходима техническая поддержка?
После запуска сайта для устранения недочетов. При росте бизнеса и увеличении нагрузки на сервер. При регулярных обновлениях контента и структуры. При выявлении ошибок или нестабильной работе функционала. При переходе на новые версии ядра платформы. В экстренных ситуациях, требующих оперативного вмешательства. Для минимизации рисков простоев и потери трафика. Чтобы сайт стабильно работал и приносил результат.
-
Что входит в услугу технической поддержки на 1С Битрикс?
Поддержка сайтов на 1С-Битрикс охватывает весь спектр задач, связанных с бесперебойной работой и развитием проекта:
- Регулярные обновления ядра и модулей. Платформа активно развивается: выходят патчи безопасности, улучшения SEO и функционала. Мы своевременно устанавливаем обновления, чтобы сайт оставался актуальным и защищённым.
- Оптимизация работы сайта. Настройка кэша, ускорение загрузки страниц, устранение ошибок производительности — критично для посещаемых сайтов и больших каталогов.
- Интеграции. Подключение к 1С:Предприятие, CRM, маркетинговым и платёжным сервисам. Автоматизируем обмен данными: товары, заказы, статусы, отчёты.
- Безопасность. Настраиваем проактивную защиту, проводим антивирусный контроль, мониторим подозрительные действия, настраиваем резервное копирование и политику восстановления.
- Доработка функционала. Создание разделов, компонентов и модулей, интеграции с внешними API. Адаптируем сайт под реальные задачи бизнеса, а не только под «коробку».
-
Если нет готового технического задания?
У многих клиентов нет подробного ТЗ, и это нормально. Мы предлагаем:
- Аудит текущего состояния. Проверим структуру, скорость, верстку, интеграции и безопасность.
- Формирование ТЗ. Сформулируем задачи, оценим сложность и приоритеты.
- Планирование этапов. Разобьём внедрение на шаги, обеспечим прозрачность и прогнозируемость.
-
Сроки выполнения работ?
- Оперативные задачи: правки шаблона, настройка форм, установка модуля — обычно 1–2 рабочих дня.
- Средняя сложность: интеграция с CRM, обмен с 1С, разработка раздела — ориентировочно 1–2 недели.
- Крупные проекты: внедрение интернет‑магазина, редизайн, перенос на коробочную версию — от нескольких недель до пары месяцев.
-
Стоимость услуг?
Цена зависит от объёма и сложности работ, формата сотрудничества и нагрузки на инфраструктуру.
- Абонентские пакеты — для регулярного сопровождения и комплексной поддержки.
- Разовые услуги — для решения конкретных задач без долгосрочных обязательств.
-
Если после доработки возникают проблемы?
Даже корректные изменения могут конфликтовать с будущими обновлениями или сторонними модулями. Мы:
- оперативно реагируем на обращения,
- исправляем ошибки без затягивания сроков,
- проводим повторное тестирование и гарантируем стабильную работу сайта.
Примеры технической поддержки
Зачастую фирмы пишут нормирование по часам очень пространно и не стесняются "накручивать". Мы приводим типовые работы чтобы вы могли увидеть какие нормативы обычны для нас.
Ошибка 500 при оформлении заказа
Исправили обработчик событий модуля продаж, заменив устаревший метод на новый API. 1,5 нормо-часа.
Медленная загрузка каталога
Включили кеширование свойств и оптимизировали SQL-запросы. 8 нормо-часов.
Не отправляются письма
Настроили SMTP-авторизацию и проверили DNS-записи (SPF/DKIM). 2 нормо-часа.
Ошибка обновления ядра
Выдали корректные права на файлы и повторно запустили апдейт. 4 нормо-часа.
Некорректная работа поиска
Пересоздали индекс и добавили морфологический анализ. 4 нормо-часа.
Сайт выдавал белый экран
Нашли конфликт модуля и скорректировали устаревший модуль под свежий PHP. 2 нормо-часа.
Зависала главная страница под нагрузкой
Настроили кеш компонентов и установили и настроили memcached. 4 нормо-часа.
Клиенты не могли авторизоваться через соцсети
Обновили ключи OAuth и проверили callback-URL. 2 нормо-часа.
В админке не работал визуальный редактор
Удалили битый плагин TinyMCE и восстановили стандартный. 2 нормо-часа.
Сайт не открывался через HTTPS
Обновили SSL-сертификат и поправили редиректы в .htaccess. 2 нормо-часа.
Каталог не фильтровался по свойствам
Пересоздали smart-фильтр и заново проиндексировали элементы. 3 нормо-часа.
На сервере кончалось место
Удалили старые логи в /bitrix/updates и оптимизировали базу данных. Использовали сборщик мусора для картинок. 4 нормо-часа.
Кто наши
клиенты
Бренды, проекты которых нам доверяют наши партнеры. Мы работаем с локальными и глобальными компаниями из разных отраслей
Что о нас
говорят
Несколько отзывов, которые писали нам официальные представители или руководители компаний.
Ирина
Флористическая мастерская Assol
Хочется отметить высокий уровень компетенций работников студии и прозрачность процесса. Вся работа выполняется строго согласно оговоренному техническому заданию и в оговоренный срок.
Ирина
Алексей
Свадебный онлайн-Сервис WEDWED
Благодарим компанию "OOMI" за плодотворное сотрудничество в сфере разработки, технической поддержки сайта и SEO-продвижения! Мы имеем большой обыт в работе (более 8 лет) с компаниями и фрилансерами на удаленке, и нам есть с чем сравнить качество предоставляемых услуг. Сотрудничаем с ребятами, начиная с июня 2022 года.
Алексей
Алексей
Интернет-магазин ФЛОРДИЛЕР
Особенно хочется отметить высокий профессионализм сотрудников, скорость и слаженность работы, креативные предложения по оформлению, полное сопровождение и подробное объяснение каждого шага в работе. Сотрудничество оставило у нас исключительно приятные впечатления.